あなたの会社が「唯一無二」の存在になったらどうでしょう？
もしあなたの会社が、ライバルとの価格競争に巻き込まれることなく、顧客から「あなたのサービスじゃないとダメだ！」と熱望される、唯一無二の存在になったとしたら、どうでしょう？それが究極の差別化戦略です。
「ライバルが多くて、価格を下げるしかない…」と諦めていませんか？
ライバルが多くて諦めていませんか？実は、その状況こそチャンスです。価格を下げる前に、顧客の心に刺さる「たった一つの強み」を見つけましょう。
「この業界はライバルが多すぎる…」 「うちのサービスと似たものがたくさんあって、特徴がない…」
そう言って、価格競争の泥沼にはまってしまっていませんか？ 一生懸命良いサービスを作っても、ライバルに埋もれてしまい、結果的に「値下げ」という安易な道を選んでしまう。その悩み、本当に辛いですよね。
専門家は「差別化」のやり方を間違えていると指摘しています
なぜ多くの会社がこの状況から抜け出せないのでしょうか？
マーケティングの専門家は、その原因を「差別化のやり方を間違えているから」だと指摘しています。
差別化と聞くと、多くの人が「新しい機能を追加する」「サービスを多機能にする」と考えがちですが、それは逆効果です。顧客の心に刺さらず、むしろ何が強みか分からなくなってしまいます。
2つのステップで「顧客の心に刺さる」差別化戦略
ご安心ください。ライバルに勝つための、シンプルで効果的な差別化戦略があります。
ステップ1：USP（独自の強み）を徹底的に絞る
まずは、あなたのサービスを徹底的に「絞る」ことから始めましょう。
- 顧客、問題、悩み、ベネフィットなど、すべてを徹底的に絞り込み、「たった一人の顧客のため」のサービスにすること。
- 「誰にでも」向けたサービスは、結果的に「誰にも」刺さりません。特定の顧客の、特定の「シーン」における問題を解決することで、その顧客にとっての「唯一の選択肢」になることができます。
- 例えば：
- 「痩せたい」→「結婚式までに痩せたい花嫁」というように、顧客の悩みを特定の「シーン」で絞り込む。そうすることで、緊急性の高い顧客に強く響くサービスになります。
ステップ2：USPから「コンセプト」へ進化させる
USPで成果が出始めたら、次はコンセプトを使い、市場を広げていきましょう。
- 顧客の直接的な悩みを解決するだけでなく、「問題をずらす」という発想で新たなコンセプトを作る。
- USPは、すでに問題に気づいている顧客にしか届きません。コンセプトは、まだ問題に気づいていない潜在顧客に、新しい解決策を提示することができます。
- 例えば：
- 「引き寄せの法則で人生を変えたい」という悩みを「腸活で心と身体を整える」という別の解決策にずらすことで、全く新しい市場を開拓することができます。
私たちと一緒に「唯一無二」のブランドを築きましょう
ライバルが多いのは、決して悪いことではありません。 しかし、その中で埋もれてしまわないためには、正しい差別化戦略が必要です。今回ご紹介した2つのステップを参考に、あなたの会社だけの「強み」を見つけてみませんか？
もし「どうやって自社のUSPを見つければいいかわからない…」と感じたら、私たちBridgeHubがいつでもお手伝いします。一緒に、価格競争から抜け出し、顧客に選ばれる「唯一無二」のブランドを築きましょう！
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