もう『メルマガ』は捨てなさい。あなたのお客様が、毎週楽しみに待ってくれるような、『ニュースレター』という名の秘密兵器を手に入れた男の物語。
これは、私の友人の話です。
彼は、オンラインで商品を販売していました。彼は、お客様に商品の魅力を伝えるため、毎日熱心にメールを送っていました。
「今だけ限定！この商品が半額です！」 「本日限り！特別割引クーポンを配布します！」
しかし、どれだけ頑張っても、彼のメールは、お客様のメールボックスに届くやいなや、一瞬で忘れられていきました。彼のメールは、ただの「売り込み」に過ぎなかったからです。
「なぜだ…こんなに良い商品なのに、なぜ買ってくれないんだ…？」
彼は、自分の熱意が空回りしていることに、深く悩んでいました。
「メルマガ」から「ニュースレター」へ
ある日、私は彼にこう言いました。
「君は、お客様に『買ってください』とお願いしている。だから、お客様は君のメールを読まないんだ。今日から、その『メルマガ』を捨てなさい」
そして、私は彼に、たった一つのシンプルなアドバイスをしました。
「これからは、『ニュースレター』を送りなさい。お客様に、君の商品の裏側にある物語や、業界のトレンドなど、役に立つ情報を伝えるんだ」
彼は、半信半疑でしたが、私の言う通りにしました。
「売らない」という名の魔法
その日から、彼のビジネスに魔法が起こり始めました。
彼は、商品の売り込みを一切やめました。代わりに、毎週火曜日に、お客様が楽しみに待ってくれるような「ニュースレター」を配信し始めました。
- 「私たちが、この商品に込めた3つの想い」
- 「業界のプロだけが知っている、失敗しない商品選びのコツ」
彼のニュースレターは、もはや「売り込み」ではなく、お客様にとって価値ある情報源になりました。
すると、奇跡が起こり始めました。お客様は、彼のニュースレターを毎週楽しみに待つようになり、彼のことを「この道の専門家」だと認識するようになったのです。
そして、お客様は、ニュースレターに掲載された商品の情報を、自らクリックし、自ら購入するようになりました。
彼は、もうお客様に「買ってください」とお願いする必要がなくなりました。彼が「売らない」という武器を手に入れたことで、お客様が、自ら買ってくれるようになったからです。
結びに
あなたのビジネスは、まだ『メルマガ』という名の、古い武器を使っていませんか？
もしあなたが、お客様に「買ってください」とお願いする営業をやめ、お客様が自ら「欲しい」と思ってくれる、真のビジネスを築きたいとお考えなら、ぜひ一度私たちにご相談ください。
あなたのビジネスに「ニュースレター」という名の秘密兵器を手に入れて、想像を超える成長を叶えるお手伝いをいたします。
『売る前に、信頼を築け』
「もしあなたが、お客様に『あなたから買いたい！』と心から言われるようになりたいなら、今日から『売る』のをやめて、『信頼を築く』ことに集中しなさい。そこに、最強の営業術が隠されている。」
本当に売れるビジネスは、お客様に「売る」のではなく、「信頼を築く」ことから始まります。
なぜなら、人は信頼できない相手からは、たとえどんなに良い商品でも購入しないからです。一方で、信頼関係が構築されると、お客様は「あなたから買いたい」と自ら思ってくれます。
かつて、あるビジネスオーナーがいました。彼は、一生懸命メルマガで商品の魅力を語りましたが、お客様は彼のメールを読みもしませんでした。彼のメールは、ただの「売り込み」にしか見えなかったからです。
しかし、私が「ニュースレター」という武器を渡したところ、彼は売り込みを一切やめました。代わりに、業界の裏話や、お客様の役に立つ情報など、「売らない」価値を伝え続けたのです。
すると、お客様は彼のことを「この道の専門家」だと認識し、彼のニュースレターを毎週楽しみに待つようになりました。そして、自然と、お客様は彼の商品を自ら購入するようになったのです。
このように、信頼を築くことこそが、クロージングを成功させ、お客様から心から信頼されるビジネスになるための、たった一つの秘訣です。
あなたは、まだ「売り込み」に頼っていませんか？
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