効率化の先にこそ、最も大切な「無駄」がある

私たちは常に「効率化」を求めます。 無駄な時間を減らし、最短ルートで成果を出す。ビジネスにおいて、効率は極めて重要な価値です。

しかし、立ち止まって考えてみてください。 効率化を徹底した先に、本当にイノベーションや、人の心を動かす感動は生まれているでしょうか？

実は、最も価値あるもの、新しい「繋がり」の多くは、「無駄」の中から生まれています。

例えば、ある製品開発の現場で、たまたま生まれた「規格外」のアイデア。 会議の合間に、目的もなく同僚と交わした、たわいもない「雑談」。 営業の際に、すぐに結果に繋がらなかったけれど、顧客と深く話した「寄り道」。

これらは、効率の観点から見れば「無駄」かもしれません。 しかし、規格外のアイデアが新しい市場を創り出し、雑談から生まれた信頼関係が困難なプロジェクトを支え、寄り道で深まった顧客理解が、真に求められる製品を生み出すことがあります。

効率化は、「今あるものをより良くする」ための手段です。 一方で、イノベーションや新しい価値は、「これまでになかったもの」を生み出すために、あえて非効率な「遊び」や「余白」を必要とします。

あなたのチームや仕事に、「無駄」な時間や活動はどれくらいありますか？ 「無駄を削る」ことばかりに集中するのではなく、「価値ある無駄」を意図的に許容する勇気を持ってみましょう。

その「無駄」こそが、あなたのビジネスを未来へと繋ぐ、最も豊かな土壌となるでしょう。