現代のビジネスは、「効率化」と「データドリブン」という名の巨大な波に支配されています。私たちは常に、最も効率的で、データが裏付ける「正しい道」を選ぶように教育されます。
しかし、歴史を振り返ると、本当に世界を変えたイノベーションや、ブレイクスルーの瞬間は、必ず「違和感」から生まれています。
- 既存の仕組みに対する「これでおかしくないか？」という小さな違和感。
- 周囲の「正しい」という声に対する「本当にそうだろうか？」という抵抗感。
- 自分が心の中で感じる、「何か違う」という説明のつかないモヤモヤ。
効率だけを追求する組織は、この「違和感」を「ノイズ」として排除しようとします。しかし、このノイズこそが、まだ誰も気づいていない未来の課題や潜在的なニーズの所在を教えてくれる、貴重なサインなのです。
あなたのチームや組織で、誰かが「ちょっと変じゃないですか？」と発言したとき、それを「感情論だ」「データがない」と切り捨ててはいませんか？
リーダーの役割は、この「違和感」を、否定するのではなく、「問い」として受け止め、深く掘り下げることです。
「その違和感は、具体的に何から来ているんだろう？」 「もし、その違和感が正しかったら、私たちの前提の何が崩れるだろう？」
違和感を大切にする文化は、チーム内に心理的な安全地帯を築き、人々が本音で、そして創造的に「繋がり」合える土壌を作ります。
効率の波に流されるな。あなたの心の中に生まれる、あるいはチームの誰かが口にした「違和感」を、今日、最も大切な羅針盤として扱ってみませんか。 その小さなざわめきが、未来のビジネスを照らす大きな光となるでしょう。
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